Citrix-frustrationer, manglende automatisering og alt for meget dialog med mellemmænd fik i december 2017 Høje Taastrup Kommune til at skifte deres gamle sundhedssystem ud med NOVAX Hosting. Det viste sig hurtigt at være den rette løsning. Teknologisk har mange kommuner måttet omstille sig i de senere år. Borgerne stiller i højere grad krav i forhold til adgang til informationer om for eksempel sundhedsplejerskernes vurderinger af børnenes trivsel og vækst. Derfor har Høje Taastrup Kommune valgt NOVAX Hosting.

Sundhedsfagkonsulent Lene Caspersen og sundhedsplejerske Sultan Ö. Uysal ved begge, hvor meget det betyder, at tingene bare fungerer, når sundhedsplejen er ude ved borgerne.

”Med den gamle løsning skulle vi logge på med Citrix for at få adgang. Det fungerede ikke optimalt. Vi blev smidt af – nogle gange kunne vi slet ikke logge på, og det var super frustrerende. Men måden, hvorpå man tilgår NOVAX på med NOVAX Hosting, er meget nemmere, da man bare tilgår det via browseren. Mange flere kan bruge det nu – førhen måtte sundhedsplejerskerne indimellem lægge computeren eller iPad’en ned i tasken igen, fordi det bare ikke virkede,” fortæller Lene Caspersen. ”De forskellige opsætningsmuligheder hos NOVAX gør arbejdet lettere. Det betyder meget for os. Det er guld værd.” Sultan Ö. Uysal nikker genkendende og tilføjer: ”Det er nemt at åbne, og det fungerer fint, når man skal vise vægtkurver og længdekurver. Det er nemt lige at lave en aftale, og det er nemt at finde journalen frem. Det er overskueligt at holde styr på nye fødsler, da det vil stå som en reminder, når man åbner programmet. Jeg skal ikke ind et andet sted for at se på listen. Det er mere overskueligt.” 

Rollen som budbringer var noget, der endte med at tage for meget tid og energi ud af Lene Caspersen, der ligesom Sultan Ö. Uysal er superbruger af NOVAX og derfor får mange henvendelser på fejl og ønsker til systemet. 

”Vi er jo ikke IT-folk, vi er sundhedsplejersker, og vi skulle ofte stå med tekniske spørgsmål og agere mellemmænd mellem IT-afdeling og systemleverandør. I dag, når der kommer tekniske spørgsmål, kan vi ringe direkte til NOVAX, som så henvender sig direkte til vores IT-afdeling og håndterer sagerne. Det letter arbejdsopgaverne og gør, at vi kan koncentrere os om andre ting.”