Book demo

Søgeresultater

Mød CRK

Center for Rusmiddelbehandling i København bruger NOVAX-systemet, og de er glade for det brugervenlige system.

Kontakt os, hvis du vil høre, hvordan jeres arbejdsdag kan blive lettere og mere effektiv med en NOVAX-løsning.

Mød Center for Rusmiddelbehandling København på Ørnevej

At arbejde med misbrugsbehandling kræver noget helt særligt af personalet - og af journalsystemet. Derfor bruger de NOVAX-systemet på CRK, Ørnevej.

På Center for Rusmiddelbehandling København, CRK, på Ørnevej har Carina Andersen arbejdet som sygeplejerske i mange år. Som tidligere sygeplejerske for CRK ved hun, at arbejdet til tider er hektisk og præget af, at patienterne lever et hårdt liv, og en del af den medicin, de udleverer på CRK, potentielt er dødelig i forkerte mængder eller kombination med anden medicin. Det kræver noget særligt af personalet og af de værktøjer, personalet har, blandt andet deres journalsystem.

”Vi har rigtig mange borgere, som går ind og ud af det her hus, og hvis de for eksempel er udeblevet og ikke har hentet deres medicin i tre dage, så har vi brug for, at en alarm ringer, og vi bliver advaret. Hvis ikke det sker, kan vi komme til at udlevere en fuld dosis metadon eller morfinpræparat, hvilket kan være fatalt,” fortæller Carina Andersen.

10.000 labels om ugen – det skal bare køre

Med mange borgere, der skal have medicin, er tid en mangelvare. Derfor var det til stor frustration og gene i det tidligere system hos CRK, når medarbejderne skulle lave eksempelvis scoreskemaer:

”Det tog en krig at åbne op i det andet system, og så scorede vi ikke borgeren, for det var der ikke tid til. I stedet noterede vi på et stykke papir, og så måtte vi dokumentere det bagefter, for vi havde ikke tid til at vente på systemet. Nu har vi det hele samlet i NOVAX, og der er jo scoreskemaer, som fint og automatisk regner scoreskemaet ud for en, så vi kan handle lidt hurtigere. NOVAX-systemet kan rigtig meget,” fortæller Carina Andersen. Hendes kollega Laura Hestehave, som er afdelingslæge, supplerer: ”Det er en væsentlig forbedring.”

”Det skal jo være så sikkert som muligt. Vi udskriver 10.000 labels om ugen til medicinen til borgerne, og i NOVAX er det sådan, at når jeg klikker, så kommer en label ud med det korrekte antal tabletter på, og posen er markeret med CPR-nummer og så videre. Det skal være så nemt som muligt for os, der er brugere af systemet, fordi vi printer jeg ved ikke hvor mange labels ud. Det er sindssygt komplekst,” siger Carina Andersen.

NOVAX kan det, vi har brug for
CASE

Det er vigtigt, at vi har et system, som ikke kræver, at vi skal klikke rundt og orientere os, men at den information, vi har brug for, popper lige op i ansigterne på os. Det har vi fået med NOVAX.

Carina Andersen, sygeplejerske, CRK, Ørnevej.
Fra manuelle arbejdsgange og langsomt system til et system, som kan det, der er brug for

Tidligere benyttede CRK et andet system, som var langsomt og med mange manuelle arbejdsgange både i systemet og fysisk med tjeklister hængende rundt og manglende integration til Fælles Medicinkort (FMK). Manuelle arbejdsgange øger risikoen for fejl, og i misbrugsbehandling kan dette have fatale udfald.

”Borgerne står i kø, og vi har to minutter til at ekspedere, og når jeg står i en hektisk situation med borger, så skal jeg hurtigt kunne se, om det her er doseret, udleveret, eller hvad situationen er. Derfor er det vigtigt, at vi har et system, som ikke kræver, at vi skal klikke rundt og orientere os, men at den information, vi har brug for, popper lige op i ansigterne på os. Det har vi fået med NOVAX.”

I 2017 valgte CRK at skifte til NOVAX og indgik en dialog blandt andet omkring, hvad systemet skulle kunne, hvilke pressede situationer, der skulle tages hensyn til og som alle relevante faggrupper kunne bruge.

”Med NOVAX-systemet har vi fået et system, som kan det, vi har brug for. Og det er faktisk et lækkert system,” siger Carina Andersen og bliver bekræftet af sin kollega Laura Hestehave:

”Forudsætningerne for at få et godt system var der med NOVAX, og det er fuldt integreret med FMK. I det gamle system var der grundlæggende fejl, som gjorde, at det ikke var gearet til at varetage sundhedsfaglige opgaver. På en travl dag har vi nok 160 borgere, der skal have medicin udleveret, så vi er en stor enhed, og vi har ikke personligt kendskab til hver enkelt borger, så vi er afhængige af, at systemet giver os de rigtige oplysninger.”

NOVAX var faktisk interesserede i at samarbejde med os som brugere

Både Carina Andersen og Laura Hestehave har oplevet at den direkte dialog med NOVAX A/S har været god, og at NOVAX A/S har villet samarbejde og lytte til de konkrete behov hos CRK. De er glade for, at de nu kan arbejde i ét system, som kan det hele, og det er vigtigt, når man arbejder et sted, der er en blanding mellem et apotek og en læge ifølge Carina Andersen.

”Vi har haft direkte kommunikation med NOVAX og en tæt dialog. Vi har oplevet, at NOVAX faktisk var interesserede i at samarbejde med os som brugere, og de har været villige til at løse problemstillinger. Samarbejdet har været rigtig godt, og de gange, hvor jeg selv har følt, at jeg ikke gad mere, er der ikke noget, der bare har fået lov at ligge. NOVAX har spurgt, hvad vi ville, og hvorfor vi ville det, og det har været perfekt for os,” siger Carina Andersen. Laura Hestehave griner bekræftende og siger:

”Når vi har fat i NOVAX, har vi en følelse af, at der er nogen i den anden ende, som har indsigt, og som har en forståelse for problemet.”

For Laura Hestehave og Carina Andersen er det en vigtig lektie for dem selv om andre, at arbejdsgangene i misbrugsbehandlingen faktisk kan automatiseres og systematiseres på en måde, så man undgår fejl på grund af manuelle arbejdsgange. NOVAX-systemet kan det.

Et brugervenligt system, som kan bruges af andre misbrugscentre

Laura Hestehave og Carina Andersen er begge meget glade for NOVAX-systemet, som, de mener, kan det, det skal kunne: ”Det kan godt være, at man nogle steder i landet vil tænke, at det kan mere end det behøver kunne, men det er brugervenligt for os som fagpersonale, og der er mange gode og logiske detaljer og strukturer, ” siger Carina Andersen.

I en anden sammenhæng end selve medicinudleveringen mener Laura Hestehave også, at NOVAX-systemet har gjort det nemmere for fagpersonalet: ”Jeg har netop oplært tre nye læger, og det var nemt for dem at komme i gang, fordi systemet er meget intuitivt og nemt,” siger hun.

Fordele ved NOVAX-systemet til misbrugsbehandling ifølge sygeplejerske Carina Andersen og afdelingslæge Laura Hestehave:

  • Du bliver automatisk alarmeret, hvis en borger ikke har hentet medicin i tre dage.
  • Du kan hurtigt, nemt, sikkert og korrekt udskrive labels med CPR-nummer til medicin.
  • Du får et overskueligt system, som det er hurtigt at lære at bruge.
  • Du arbejder med en leverandør, der lytter og har forståelse for problemet.
  • Du får et brugervenligt system for fagpersoner.
  • Du slipper for manuelle arbejdsgange.

Kontakt os og hør mere

Vil I høre mere om jeres muligheder med NOVAX til jeres misbrugsbehandling? Så kontakt os ved at klikke herunder og aftal nærmere. Det er selvfølgelig gratis og uforpligtende.

Kontakt os og hør mere
Relevante artikler fra NOVAX Videncenter